Általában úgy tartják, hogy a haj negatív töltést hordoz. A samponos hajmosás (főleg anionos mosószerek, a szappan is ebbe a kategóriába tartozik) még több negatív töltést hoz a hajba, ami statikus elektromosságot eredményez és megnehezíti a fésülést. A kondicionáló használatakor a fő összetevő, a kationos kvaterner ammóniumsók adszorbeálódhatnak a hajfelszínen, így egységes monomolekuláris filmet hagynak maguk után. Ez számos előnnyel jár a hajnak: puha, fényes, könnyű fésülhetőség, antisztatikus tulajdonságok, valamint bizonyos fokú helyreállító mechanikai sérülések és kémiai dauerek, elektromos dauerek és hajfestékek által okozott sérülések.
